{"id":167035,"date":"2025-10-02T10:18:58","date_gmt":"2025-10-02T08:18:58","guid":{"rendered":"https:\/\/schweizversand.ch\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2026-09-26T11:25:27","modified_gmt":"2026-09-26T09:25:27","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/schweizversand.ch\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"\n

1. Champ d\u2019application<\/h2>\n\n\n\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) s\u2019appliquent \u00e0 toutes les commandes et \u00e0 tous les contrats conclus par l\u2019interm\u00e9diaire de la boutique en ligne schweizversand.ch (ci-apr\u00e8s \u00abboutique en ligne\u00bb) d\u2019Optitrade & Service AG (ci-apr\u00e8s \u00abnous\u00bb).<\/p>\n\n\n\n

Notre offre s\u2019adresse exclusivement aux clients ayant leur domicile ou leur si\u00e8ge social en Suisse ou au Liechtenstein. Les livraisons sont effectu\u00e9es uniquement \u00e0 des adresses situ\u00e9es dans ces deux pays.<\/p>\n\n\n\n

En passant une commande dans la boutique en ligne, vous acceptez la version des pr\u00e9sentes CGV en vigueur au moment de la commande. Les conditions divergentes du client ne sont pas reconnues.<\/p>\n\n\n\n

2. Conclusion du contrat<\/h2>\n\n\n\n

La pr\u00e9sentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation \u00e0 passer commande. En envoyant votre commande, vous soumettez une offre ferme visant \u00e0 conclure un contrat de vente. L\u2019accus\u00e9 de r\u00e9ception ou la confirmation de commande envoy\u00e9 automatiquement confirme dans un premier temps uniquement la r\u00e9ception de votre commande.<\/p>\n\n\n\n

Le contrat de vente est conclu d\u00e8s que nous confirmons express\u00e9ment la commande ou exp\u00e9dions la marchandise. La conclusion du contrat est subordonn\u00e9e \u00e0 la possibilit\u00e9 de livraison ainsi qu\u2019\u00e0 la correction d\u2019erreurs manifestes de prix, de saisie ou de transmission.<\/p>\n\n\n\n

3. Prix et frais d\u2019exp\u00e9dition<\/h2>\n\n\n\n

Tous les prix de la boutique en ligne sont indiqu\u00e9s en francs suisses (CHF) et incluent la taxe sur la valeur ajout\u00e9e l\u00e9gale. Les prix sont contraignants au moment de la commande.<\/p>\n\n\n\n

Des frais d\u2019exp\u00e9dition s\u2019ajoutent aux prix indiqu\u00e9s. Ils s\u2019\u00e9l\u00e8vent \u00e0 un forfait de CHF 9.90 par commande. \u00c0 partir d\u2019une valeur de commande de CHF 50.00 net, les frais d\u2019exp\u00e9dition sont offerts.<\/p>\n\n\n\n

4. Conditions de paiement<\/h2>\n\n\n\n

Les moyens de paiement affich\u00e9s dans la boutique en ligne au moment de la finalisation de la commande sont disponibles. Selon le moyen de paiement choisi, des conditions suppl\u00e9mentaires du prestataire de paiement concern\u00e9 peuvent s\u2019appliquer. En cas de versement au guichet postal, les frais correspondants sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n\n\n\n

5. Livraison et d\u00e9lais de livraison<\/h2>\n\n\n\n

La livraison est g\u00e9n\u00e9ralement effectu\u00e9e par le service de messagerie Planzer Paket. Pour les articles qui ne peuvent pas \u00eatre envoy\u00e9s sous forme de colis, nous mandatons une entreprise de transport. La livraison des articles exp\u00e9di\u00e9s par transporteur s\u2019effectue jusqu\u2019au bord du trottoir.<\/p>\n\n\n\n

Les commandes pay\u00e9es avant 14h00 sont g\u00e9n\u00e9ralement exp\u00e9di\u00e9es le jour ouvrable suivant. Les indications relatives aux d\u00e9lais de livraison sont toutefois sans engagement et peuvent \u00eatre retard\u00e9es dans des cas exceptionnels, notamment en cas de difficult\u00e9s d\u2019approvisionnement.<\/p>\n\n\n\n

En cas de retard de livraison de notre part, vous avez le droit de r\u00e9silier le contrat \u00e0 partir du 30e jour civil suivant la date de livraison initialement annonc\u00e9e. Dans ce cas, nous vous remboursons les montants d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9s. Toute autre pr\u00e9tention est exclue dans la mesure permise par la loi.<\/p>\n\n\n\n

6. Obligation de contr\u00f4le et r\u00e9clamation pour d\u00e9fauts<\/h2>\n\n\n\n

Vous \u00eates tenu de contr\u00f4ler les produits livr\u00e9s imm\u00e9diatement apr\u00e8s leur r\u00e9ception afin de v\u00e9rifier leur conformit\u00e9, leur int\u00e9gralit\u00e9, les d\u00e9fauts apparents et les dommages dus au transport. Les d\u00e9fauts apparents, dommages dus au transport ou livraisons erron\u00e9es doivent nous \u00eatre signal\u00e9s dans les 5 jours civils suivant la livraison par e-mail \u00e0 webshop@schweizversand.ch<\/a>. Les d\u00e9fauts cach\u00e9s doivent \u00eatre signal\u00e9s imm\u00e9diatement apr\u00e8s leur d\u00e9couverte. Les produits endommag\u00e9s ne doivent pas \u00eatre mis en service.<\/p>\n\n\n\n

7. Droit de retour<\/h2>\n\n\n\n

Vous avez le droit de nous retourner les produits command\u00e9s dans un d\u00e9lai de 7 jours civils suivant leur r\u00e9ception. Le retour s\u2019effectue aux frais et aux risques du client.<\/p>\n\n\n\n

Les produits doivent \u00eatre en parfait \u00e9tat, non utilis\u00e9s, complets et retourn\u00e9s avec tous les accessoires dans leur emballage d\u2019origine. Apr\u00e8s v\u00e9rification concluante, nous remboursons en principe le prix d\u2019achat sous la forme d\u2019un bon d\u2019achat (coupon en ligne). Un remboursement sur le moyen de paiement utilis\u00e9 lors de la commande n\u2019est effectu\u00e9 que dans des cas exceptionnels justifi\u00e9s et \u00e0 notre discr\u00e9tion. Les droits imp\u00e9ratifs au remboursement pr\u00e9vus par la loi demeurent r\u00e9serv\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

8. Garantie l\u00e9gale et garantie Bring-In<\/h2>\n\n\n\n

Nous garantissons pendant 2 ans \u00e0 compter de la livraison l\u2019absence de d\u00e9fauts et le bon fonctionnement des produits command\u00e9s, sauf indication d\u2019une dur\u00e9e de garantie diff\u00e9rente. Sont notamment exclus les dommages r\u00e9sultant de l\u2019usure normale, d\u2019une utilisation ou d\u2019une manipulation inappropri\u00e9e, du non-respect des instructions d\u2019utilisation ou d\u2019entretien, d\u2019influences ext\u00e9rieures telles que l\u2019humidit\u00e9 ou une chute, ainsi que de modifications ou r\u00e9parations effectu\u00e9es sans autorisation. Les pi\u00e8ces d\u2019usure, telles que les roulements \u00e0 billes, les roulettes ou les poign\u00e9es, sont \u00e9galement exclues, sauf en pr\u00e9sence d\u2019un d\u00e9faut de mat\u00e9riau ou de fabrication d\u00e9montr\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Une garantie Bring-In s\u2019applique. Lorsqu\u2019un droit \u00e0 la garantie l\u00e9gale ou commerciale est invoqu\u00e9, le client est responsable de l\u2019envoi du produit concern\u00e9, \u00e0 ses propres frais et dans un emballage s\u00fbr pour le transport, \u00e0 l\u2019adresse de retour que nous indiquons, ou de sa remise sur place. Les envois non affranchis ou effectu\u00e9s sans prise de contact pr\u00e9alable peuvent \u00eatre refus\u00e9s. L\u2019exp\u00e9dition vers nos locaux s\u2019effectue aux frais et aux risques du client.<\/p>\n\n\n\n

Apr\u00e8s r\u00e9ception, nous examinons le produit et d\u00e9cidons, compte tenu de la nature du d\u00e9faut, si le droit est satisfait par une r\u00e9paration, le remplacement par un produit \u00e9quivalent ou un avoir. L\u2019avoir est en principe accord\u00e9 sous forme de bon d\u2019achat. Dans des cas exceptionnels justifi\u00e9s, le remboursement peut \u00eatre effectu\u00e9 sur le moyen de paiement utilis\u00e9 lors de la commande. Si la demande est fond\u00e9e, nous prenons en charge les frais de renvoi au client du produit r\u00e9par\u00e9 ou remplac\u00e9. Si aucun d\u00e9faut couvert par la garantie n\u2019est constat\u00e9, les frais de contr\u00f4le, de traitement et de renvoi peuvent \u00eatre factur\u00e9s au client.<\/p>\n\n\n\n

9. Responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

La responsabilit\u00e9 pour les dommages directs ou indirects ainsi que pour les dommages cons\u00e9cutifs r\u00e9sultant de l\u2019utilisation des produits ou de l\u2019acc\u00e8s \u00e0 notre site Internet est exclue dans la mesure permise par la loi. La responsabilit\u00e9 en cas d\u2019intention, de n\u00e9gligence grave ou dans les cas o\u00f9 une exclusion de responsabilit\u00e9 n\u2019est pas autoris\u00e9e par la loi demeure r\u00e9serv\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

10. Protection des donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n

Le traitement des donn\u00e9es personnelles est r\u00e9gi par notre d\u00e9claration de confidentialit\u00e9. Celle-ci fait partie int\u00e9grante des pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n\n\n\n

11. Dispositions finales<\/h2>\n\n\n\n

Si certaines dispositions des pr\u00e9sentes CGV sont ou deviennent invalides, la validit\u00e9 des autres dispositions n\u2019en est pas affect\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

12. For et droit applicable<\/h2>\n\n\n\n

Toutes les relations juridiques entre Optitrade & Service AG et la client\u00e8le sont soumises au droit mat\u00e9riel suisse. La Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises est express\u00e9ment exclue.<\/p>\n\n\n\n

Le for pour tous les litiges est, dans la mesure permise par la loi, Muri (AG). Les fors imp\u00e9ratifs pr\u00e9vus par la loi demeurent r\u00e9serv\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Version: septembre 2026<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. Champ d\u2019application Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) s\u2019appliquent \u00e0 toutes les commandes et \u00e0 tous les contrats conclus par l\u2019interm\u00e9diaire de la boutique en ligne schweizversand.ch (ci-apr\u00e8s \u00abboutique en ligne\u00bb) d\u2019Optitrade & Service AG (ci-apr\u00e8s \u00abnous\u00bb). Notre offre s\u2019adresse exclusivement aux clients ayant leur domicile ou leur si\u00e8ge social en Suisse ou au Liechtenstein. Les livraisons sont effectu\u00e9es uniquement \u00e0 des adresses situ\u00e9es dans ces deux pays. 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