CGV
1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes et à tous les contrats conclus par l’intermédiaire de la boutique en ligne schweizversand.ch (ci-après « boutique en ligne ») de la société Optitrade & Service AG (ci-après « nous »).
Notre offre s’adresse exclusivement aux clients ayant leur domicile ou leur siège social en Suisse ou au Liechtenstein. Les livraisons sont effectuées uniquement à des adresses situées dans ces deux pays.
En passant une commande dans la boutique en ligne, vous reconnaissez la version des présentes CGV en vigueur au moment de la commande. Les conditions divergentes du client ne sont pas reconnues.
2. Conclusion du contrat
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à commander. Le contrat est conclu dès que vous passez votre commande dans la boutique en ligne et que nous l’acceptons par une confirmation de commande par e-mail.
Cette confirmation de commande ne contient aucune assurance que le produit peut effectivement être livré. Elle ne fait que confirmer la réception de votre commande. La conclusion du contrat est soumise à la condition de la possibilité de livraison et de l’exactitude du prix.
3. Prix et frais d’expédition
Tous les prix de la boutique en ligne sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale. Les prix sont contraignants au moment de la commande.
En plus des prix indiqués, des frais d’expédition s’appliquent. Ceux-ci s’élèvent à un forfait de 9,90 CHF par commande. Pour toute commande d’une valeur nette de 50,00 CHF ou plus, les frais d’expédition sont offerts.
4. Conditions de paiement
Le paiement s’effectue par paiement anticipé sur le compte indiqué dans la confirmation de commande. En cas de versement au guichet de la poste, les frais y afférents sont à la charge du client.
5. Livraison et délais de livraison
La livraison est généralement effectuée par le service de messagerie DPD. Pour les articles qui ne peuvent pas être envoyés en colis, nous mandatons une entreprise de transport. La livraison des articles par transporteur s’effectue jusqu’au bord du trottoir.
Les commandes payées avant 14h00 sont généralement expédiées le jour ouvrable suivant. Les indications sur les délais de livraison sont toutefois données à titre indicatif et peuvent être retardées dans des cas exceptionnels (par ex. en cas de difficultés de livraison).
Si nous sommes en retard de livraison, vous avez le droit de vous retirer du contrat à partir du 30e jour civil suivant la date de livraison initialement annoncée. Dans ce cas, nous vous rembourserons les montants déjà versés. Toute autre prétention est exclue.
6. Obligation de contrôle et réclamation pour défauts
Vous êtes tenu de contrôler les produits livrés dès leur réception quant à leur exactitude, leur intégralité et leurs éventuels dommages. Les défauts ou les livraisons erronées doivent nous être signalés par e-mail à webshop@schweizversand.ch dans les 5 jours civils suivant la livraison. Les produits endommagés ne doivent pas être mis en service.
7. Droit de retour
Vous avez le droit de nous retourner les produits commandés dans un délai de 7 jours civils après leur expédition. Les frais de retour sont à votre charge.
Les produits doivent être en parfait état, non utilisés et retournés avec tous leurs accessoires dans leur emballage d’origine. Si ces conditions sont remplies, nous remboursons le prix d’achat sous la forme d’un bon d’achat (coupon en ligne). Un paiement en espèces ou un virement bancaire est exclu.
8. Garantie
Nous offrons une garantie de 2 ans à compter de la livraison pour l’absence de défauts et le bon fonctionnement des produits commandés. Sont exclus de la garantie les dommages dus à l’usure normale, à une mauvaise manipulation ou à des influences extérieures (par ex. humidité, chute). Sont également exclues les pièces d’usure telles que les roulements à billes, les roulettes, les poignées, etc.
En cas de garantie, nous nous réservons le droit de fournir la garantie par une réparation gratuite, un remplacement équivalent ou le remboursement du prix d’achat sous forme d’avoir.
9. Responsabilité
Toute autre responsabilité pour les dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation des produits ou de l’accès à notre site web est exclue dans la mesure où la loi le permet.
10. Protection des données
Le traitement des données personnelles est régi par notre déclaration de confidentialité. Celle-ci fait partie intégrante des présentes CGV.
11. Dispositions finales
Si certaines dispositions des présentes CGV devaient être ou devenir caduques, la validité des autres dispositions n’en serait pas affectée.
12. For et droit applicable
Toutes les relations juridiques entre Optitrade & Service AG et le client sont soumises au droit matériel suisse. La Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément exclue.
Le for pour tous les litiges est Muri (AG).
Version : Février 2026