CGC

1. Campo di applicazione

Le presenti Condizioni generali di contratto (CGC) si applicano a tutti gli ordini e i contratti conclusi tramite il negozio online schweizversand.ch (di seguito “negozio online”) di Optitrade & Service AG (di seguito “noi” o “ci”).

La nostra offerta si rivolge esclusivamente a clienti con domicilio o sede legale in Svizzera o nel Liechtenstein. Le consegne vengono effettuate solo a indirizzi in questi due paesi.

Effettuando un ordine nel negozio online, l’utente accetta la versione delle presenti CGC in vigore al momento dell’ordine. Non si accettano condizioni divergenti del cliente.

2. Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, ma un invito a ordinare. Il contratto si perfeziona nel momento in cui l’utente effettua l’ordine nel negozio online e questo viene da noi accettato tramite una conferma d’ordine via e-mail.

Questa conferma d’ordine non contiene alcuna promessa che il prodotto possa essere effettivamente consegnato. Si limita a confermare la ricezione dell’ordine. La conclusione del contratto è soggetta alla possibilità di consegna e alla corretta indicazione del prezzo.

3. Prezzi e spese di spedizione

Tutti i prezzi nel negozio online sono indicati in franchi svizzeri (CHF) e includono l’imposta sul valore aggiunto legale. I prezzi sono vincolanti al momento dell’ordine.

Oltre ai prezzi indicati, si applicano le spese di spedizione. Queste ammontano a un importo forfettario di CHF 9.90 per ordine. Per ordini con un valore netto di CHF 50.00 o superiore, la spedizione è gratuita.

4. Condizioni di pagamento

Il pagamento viene effettuato in anticipo sul conto indicato nella conferma d’ordine. In caso di versamenti allo sportello postale, le relative spese sono a carico del cliente.

5. Consegna e tempi di consegna

La consegna viene generalmente effettuata dal servizio di corriere DPD. Per gli articoli che non possono essere spediti come pacco, incarichiamo uno spedizioniere. La consegna degli articoli tramite spedizioniere avviene fino al marciapiede.

Gli ordini pagati entro le 14:00 vengono generalmente spediti il giorno lavorativo successivo. Tuttavia, le informazioni sui tempi di consegna non sono vincolanti e possono subire ritardi in casi eccezionali (ad es. a causa di difficoltà di consegna).

In caso di ritardo nella consegna, l’utente ha il diritto di recedere dal contratto a partire dal 30° giorno di calendario successivo alla data di consegna originariamente annunciata. In tal caso, rimborseremo gli importi già pagati. Sono escluse ulteriori pretese.

6. Obbligo di ispezione e notifica dei difetti

L’utente è tenuto a controllare i prodotti consegnati per verificarne la correttezza, la completezza e gli eventuali danni immediatamente dopo il ricevimento. I difetti o le consegne errate devono essere comunicati a noi via e-mail a webshop@schweizversand.ch entro 5 giorni di calendario dalla consegna. I prodotti danneggiati non devono essere messi in funzione.

7. Diritto di recesso

L’utente ha il diritto di restituirci i prodotti ordinati entro 7 giorni di calendario dalla spedizione. Le spese di restituzione sono a carico dell’utente.

I prodotti devono essere in perfette condizioni, non utilizzati e restituiti con tutti gli accessori nella confezione originale. Se queste condizioni sono soddisfatte, rimborseremo il prezzo di acquisto sotto forma di un buono merce (coupon online). È escluso un pagamento in contanti o un bonifico bancario.

8. Garanzia

Forniamo una garanzia di 2 anni dalla consegna per l’assenza di difetti e la funzionalità dei prodotti ordinati. La garanzia non copre i danni causati da normale usura, uso improprio o influenze esterne (ad es. umidità, cadute). Sono inoltre escluse le parti soggette a usura come cuscinetti a sfera, ruote, maniglie, ecc.

In caso di richiesta di garanzia, ci riserviamo il diritto di fornire la garanzia tramite riparazione gratuita, una sostituzione equivalente o il rimborso del prezzo di acquisto sotto forma di nota di credito.

9. Responsabilità

Qualsiasi ulteriore responsabilità per danni diretti o indiretti derivanti dall’uso dei prodotti o dall’accesso al nostro sito web è esclusa nella misura consentita dalla legge.

10. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è regolato nella nostra informativa sulla privacy. Questa è parte integrante delle presenti CGC.

11. Disposizioni finali

Qualora singole disposizioni delle presenti CGC fossero o diventassero inefficaci, l’efficacia delle restanti disposizioni non ne sarà pregiudicata.

12. Foro competente e diritto applicabile

Tutti i rapporti giuridici tra Optitrade & Service AG e il cliente sono soggetti al diritto materiale svizzero. La Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni è espressamente esclusa.

Il foro competente per tutte le controversie è Muri (AG).

Versione: Febbraio 2026